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민원 등 고객 고충 처리
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담당부서 : 휴메딕스 IR팀
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서비스 | 수집 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 |
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엘라비에 코스메틱 홈페이지 회원 가입 및 관리 |
일반 회원 가입 시 |
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홈페이지 탈퇴 후 30일까지 |
네이버, 카카오 회원가입 시 |
필수항목 : 이름, 휴대폰번호, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI) 선택항목 : 이메일 |
홈페이지 탈퇴 후 30일까지 | |
본인인증 | 휴대폰번호, 통신사, 생년월일, 성별, 중복가입확인정보(DI) |
개인정보의 수집 및 이용목적 달성 시 지체없이 파기 |
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민원 등 고객 고충처리 |
필수항목 : 아이디, 구매자 정보(성명, 전화번호, 이메일) 결제정보, 상품 구매/취소/교환/반품/환분 정보, 수령인 정보(성명, 배송주소, 전화번호), 상담내용 |
홈페이지 탈퇴 후 30일까지 | |
물품 배송 | 주문/결제 시 구매자, 수령자에 대한 정보 수집 |
필수항목 : 아이디, 구매자 정보(성명, 전화번호, 이메일) 결제정보, 상품 구매/취소/교환/반품/환분 정보, 수령인 정보(성명, 배송주소, 전화번호) |
물품 또는 서비스 인도 완료 시 |
결제 서비스 | 카드/계좌 이체 시 은행, 카드에 대한 정보 수집 |
카드 결제의 경우 : 신용카드 종류, 카드번호, 유효기간 계좌이체의 경우 : 거래 은행명, 계좌번호, 거래자성명, 전화번호 |
|
설문조사, 이벤트 | 설문조사, 이벤트 등의 목적을 위하여 수집 |
이벤트 및 쇼핑 혜택 마케팅 수신 시 : 전화번호, 이메일 설문조사나 경품 행사 시 : 성명, 전화번호, 배송정보 기타 회사 주최 이벤트 진행 시 : 이벤트 참여에 필요한 개인정보 수집 |
해당 설문조사, 이벤트 종료 시 |
채용 전형의 진행 및 전형 단계별 안내 |
채용 전형의 진행 전형단계별 안내 인재 Pool 등록 및 관리 |
필수항목 : 사진, 성명, 생년월일, 성별, 국적, 주소, 이메일, 휴대전화,병역사항, 학력사항 선택항목 : 경력사항, 외국어사항, 자격사항, 수상경력, 교육이수사항, 학내외 활동사항, 봉사활동, 자기소개서, 역량기술서 민감정보 : 장애/보훈정보, 병역사항 |
입사자
미입사자 |
서비스 분석 및 통계 | 접속기록(IP, 접속시간), 세션쿠키정보 | 3개월 | |
윤리경영 제보 | 회사의 윤리경영을 위한 제보 목적 | 이름, 이메일 주소, 전화번호, 주소, IP주소, 서비스 이용기록 |
수집일로부터 1년 단, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년간 보관 |
주주 확인 및 배당조회 서비스 | 배당조회 서비스 제공 목적 |
아이디, 패스워드, 주소, 대표증권사명 쿠키, 로그데이터, IP주소
<개인 회원>
<만 14세 미만 개인 회원>
<법인 회원> |
수집 및 이용목적 달성 시 지체 없이 파기 |
민원 등 고객 고충처리 | 고객상담 서비스 문의 시 답변 및 마케팅, 광고에 활용 | 이름, 비밀번호, 민원 내용 | |
기타 | 인터넷 서비스 이용 시 자동으로 생성되어 수집하는 정보 | IP주소, 쿠키, 접속 로그, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 |
법적근거 | 구분 | 수집 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 |
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인체조직 안전 및 관리등에 관한 법률 제 19조 제 2항 |
조직이식결과기록서 업무 | 인체조직법에 따른 이식결과 보고 및 보관 | 이름, 생년월일, 주소, 전화번호 |
10년 (인체조직법 제 20조) |
제공받는 자 | 제공목적 | 제공항목 | 보유 및 이용기간 |
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한국제약 바이오협회 | 한국제약 바이오협회의 의약품 거래에 관한 공정경쟁규약 제16조에 따른 강연/자문 관련 신고의무 이행 | 이름, 소속, 자문일정, 자문목적, 자문금액 | 자문계약 종료 후 5년 |
수탁자 | 위탁하는 업무 |
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KG이니시스 | 고객주문결제 위탁 |
NHN Commerce | 고객정보 DB시스템 구축 및 운영/관리(전산아웃소싱) |
㈜복산나이스 | 배송업무 대행 |
㈜CJ대한통운, ㈜한진 | 제품 및 경품 배송 |
㈜드림시큐리티 | 본인확인 업무 |
㈜루나소프트 | 카카오 알림톡 발송 대행 |
㈜다우기술 | 문자 메시지 발송 |
㈜휴온스글로벌 | 배송시스템 운영 및 유지보수 |
신비웹 | 휴온스그룹 대표홈페이지 및 전산시스템 운영 |
㈜아이알큐더스 | 배당조회 서비스 제공을 위한 시스템 개발, 운영 및 모니터링 |
보유정보 | 보유기간 | 근거법령 |
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계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
지원서 및 채용 결과 등에 관한 기록 | 180일 | 「채용절차법」 |
웹사이트, 앱 방문 기록 | 3개월 | 「통신비밀보호법」 |